Trang chủ > Chính sách bảo mật Vifonic Software

Chính sách bảo mật Vifonic Software

Thứ bảy, 12/07/2025

CÔNG TY CỔ PHẦN KẾT NỐI TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM (VIFONIC) cam kết tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư cũng như dữ liệu cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên hệ thống website chính thức tại địa chỉ: https://vifonic.vn/. Chính sách dưới đây quy định rõ các nguyên tắc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khách hàng mà VIFONIC thực hiện:

Thông tin cá nhân và dữ liệu của khách hàng

Thông tin cá nhân

  • Họ và tên

  • Địa chỉ liên lạc

  • Địa chỉ email

  • Số điện thoại

  • Các thông tin bổ sung (nếu có): ngày sinh, giới tính, sở thích,…

Dữ liệu của khách hàng

  • Mã nguồn website được VIFONIC thiết kế cho khách hàng

  • Thông tin liên quan đến dịch vụ Hosting, Tên miền, Máy chủ,... được đăng ký tại VIFONIC

  • Tài liệu, hình ảnh, thông tin doanh nghiệp hoặc sản phẩm/dịch vụ do khách hàng cung cấp

  • Dữ liệu khác thu thập hợp pháp theo thỏa thuận giữa hai bên

Hình thức thu thập thông tin khách hàng

VIFONIC tiến hành thu thập thông tin khách hàng thông qua các hình thức sau:

  • Thu thập thông tin cá nhân qua các hợp đồng cung cấp dịch vụ được ký kết trực tiếp tại VIFONIC

  • Thu thập thông tin thông qua biểu mẫu đăng ký, yêu cầu tư vấn, hoặc tương tác tại văn phòng công ty

  • VIFONIC thu thập thông tin theo biểu mẫu điện tử tại website (form liên hệ, đăng ký nhận báo giá,…)

  • Cơ chế Cookies và thu thập dữ liệu trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ IP nhằm mục đích thống kê, bảo mật và tối ưu trải nghiệm người dùng

Lưu ý: VIFONIC không chủ động thu thập bất kỳ thông tin nào ngoài phạm vi thỏa thuận và chỉ tiếp nhận thông tin khách hàng cung cấp một cách minh bạch, rõ ràng.

Chính sách lưu trữ thông tin và dữ liệu

Thông tin và dữ liệu của khách hàng sẽ được VIFONIC lưu trữ và bảo đảm theo các hình thức sau:

  • Văn bản, hợp đồng được đóng cuốn, niêm phong và lưu trữ tại văn phòng công ty tuyệt đối riêng tư và an toàn

  • Thông tin điện tử khi khách hàng đăng ký trực tuyến tại website sẽ được lưu trữ trong hệ thống máy chủ riêng, có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt

  • Dữ liệu website, hosting, máy chủ,... được mã hóa và sao lưu định kỳ nhằm đảm bảo khả năng phục hồi và chống lại các hành vi truy cập trái phép

Mục đích sử dụng thông tin

VIFONIC cam kết không sử dụng dữ liệu khách hàng ngoài phạm vi thỏa thuận đã được thống nhất. Các mục đích sử dụng bao gồm:

  • Thống kê lượng truy cập website của VIFONIC

  • Kiểm soát IP truy cập vào website

  • Duy trì liên lạc và chăm sóc khách hàng

  • Thực hiện nghĩa vụ trong hợp đồng dịch vụ

  • Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, nâng cấp hệ thống website, quản trị dịch vụ

  • Gửi thông tin về báo giá, khuyến mãi hoặc phản hồi các yêu cầu hỗ trợ chính thức

  • Sử dụng dữ liệu khách hàng nhằm phục vụ cho việc thiết lập, nâng cấp, tối ưu và quản trị hệ thống website theo phạm vi dịch vụ thiết kế web do VIFONIC cung cấp.

VIFONIC tuyệt đối không sử dụng thông tin khách hàng để tiếp thị trái phép, gửi thư rác hay chia sẻ cho bên thứ ba khi không có sự đồng ý bằng văn bản.

Quyền truy cập dữ liệu

Chúng tôi chỉ truy cập dữ liệu khách hàng khi:

  • Có sự ủy quyền hợp lệ từ phía khách hàng (văn bản hoặc email)

  • Có thỏa thuận hợp tác rõ ràng trong hợp đồng dịch vụ

  • Có yêu cầu xử lý hỗ trợ, khắc phục kỹ thuật liên quan đến dịch vụ đã cung cấp

Mọi hành vi truy cập trái phép từ bên thứ ba đều bị từ chối hoặc ngăn chặn bởi hệ thống kiểm soát bảo mật nội bộ của VIFONIC.

Chỉnh sửa thông tin và dữ liệu của khách hàng

Đối với thông tin cá nhân

VIFONIC chỉ được chỉnh sửa khi:

  • Có yêu cầu xác thực từ phía khách hàng

  • Có sai sót kỹ thuật được phát hiện và xác minh

  • Có sự thay đổi chính thức từ phía khách hàng có thông báo rõ ràng

Đối với dữ liệu của khách hàng

VIFONIC chỉ được thay đổi và cập nhật trong phạm vi cho phép nếu:

  • VIFONIC có sự ủy quyền quản trị website từ khách hàng

  • Các nội dung như hình ảnh, bài viết, thông tin liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ hiển thị trên website chỉ được chỉnh sửa hoặc cập nhật khi có yêu cầu cụ thể từ khách hàng thông qua văn bản hoặc email

  • Các thông tin kỹ thuật như máy chủ, hosting, tên miền,… chỉ được điều chỉnh, nâng cấp hoặc thay đổi khi có văn bản đề nghị hoặc xác nhận qua email từ phía khách hàng

VIFONIC sẽ thông báo trước mọi thay đổi cần thiết liên quan đến dữ liệu nếu việc đó ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng.

Bảo mật thông tin và dữ liệu của khách hàng

Toàn bộ thông tin và dữ liệu do khách hàng cung cấp sẽ được VIFONIC cam kết bảo mật tuyệt đối, hạn chế tối đa mọi nguy cơ truy cập trái phép, tấn công mạng hoặc hành vi xâm nhập nhằm đánh cắp dữ liệu với mục đích xấu.

Hệ thống bảo mật của VIFONIC được thiết lập với các tiêu chuẩn an toàn cao, bao gồm mã hóa dữ liệu bằng chứng chỉ SSL, áp dụng xác thực bảo mật 2 lớp (2FA) và triển khai các cơ chế phòng thủ nâng cao chống lại các hành vi xâm nhập bất hợp pháp.

Hệ thống lưu trữ dữ liệu của VIFONIC được sao lưu định kỳ nhằm đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi thông tin trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.

Tuy nhiên, VIFONIC sẽ không chịu trách nhiệm đối với các sự cố liên quan đến mất mát dữ liệu, thay đổi thông tin hoặc bị tấn công nếu nguyên nhân phát sinh từ các trường hợp sau:

  • Khách hàng tự ý tiết lộ thông tin bảo mật như tài khoản và mật khẩu truy cập;

  • Khách hàng chia sẻ quyền truy cập hoặc cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba không được ủy quyền;

  • Khách hàng ủy quyền quản lý dữ liệu và thông tin cho đơn vị bên ngoài không thuộc phạm vi kiểm soát của VIFONIC;

  • Khách hàng tự ý can thiệp, chỉnh sửa, xóa hoặc gây hỏng hóc dữ liệu trên hệ thống;

  • Khách hàng gắn liên kết website của mình vào các trang web có nội dung vi phạm pháp luật như: cờ bạc, đồi trụy, độc hại hoặc bị cấm;

  • Khách hàng đăng tải nội dung bị pháp luật nghiêm cấm như: tuyên truyền sai lệch, kích động, bán chất cấm, hoặc các nội dung mang tính phản động, gây ảnh hưởng đến an ninh quốc gia.

Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hệ thống website thuộc quyền sở hữu và quản lý của VIFONIC, bao gồm: https://vifonic.vn/ hoặc các tên miền phụ như: secure.vifonic.com.vn, shop.vifonic.com.vn, domain.vifonic.com.vn,…

Thay đổi và điều chỉnh chính sách

VIFONIC có quyền điều chỉnh chính sách bảo mật trong các trường hợp sau:

  • Theo yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc quy định pháp luật hiện hành

  • Phát sinh yêu cầu mới từ thực tiễn kinh doanh hoặc sản phẩm dịch vụ

  • Có sự thay đổi về cơ cấu hệ thống, chính sách quản lý dữ liệu nội bộ

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai và thông báo đến khách hàng thông qua các kênh chính thức.

Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN KẾT NỐI TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM (VIFONIC)

Website: https://vifonic.vn/ 

Hotline: 0838.017.555

Email: info@vifonic.vn

HÀ NỘI: Tầng 3, Toà nhà D2 Giảng Võ, Ba Đình, Hà Nội.

TP. HỒ CHÍ MINH: Đường NI5A, Khu phố 1, Phường Thới Hoà, Bến Cát, Bình Dương

0838.017.555
0838.017.555
0838.017.555
0838.017.555